Exigences Critiques du Client
Sur quoi devons-nous concentrer les efforts ?
La carte des exigences de vos clients et une exigence prioritaire, mesurable.
Révéler et focaliser
Identifiez ce qui freine votre production et transformez-le en gains visibles en moins de 30 jours.
Un premier diagnostic opérationnel, mené par vous, sur vos propres commandes.
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Avant de commencer
Ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.
- 01
Partez des faits
Vous travaillez sur vos propres commandes, pas sur des moyennes ou des impressions.
- 02
Une donnée inconnue reste inconnue
« Je ne sais pas » est une réponse valable. Rien n'est complété à votre place.
- 03
Vous fixez les valeurs
Les exemples aident à réfléchir. Les cibles et les spécifications viennent de vous.
- 04
Réalisée n'est pas efficace
Le plan distingue l'action menée et le résultat vérifié sur le terrain.
- 05
Vous pouvez revenir en arrière
Rien n'est perdu. Si une modification remet en cause une analyse, l'application vous le signale.
Le parcours
Quatre étapes, un plan d'action à 30 jours.
Processus et mesure
Que se passe-t-il réellement sur les commandes ?
Votre processus, de la commande à la livraison, comparé à trois commandes réelles.
Après le module 01
Causes et solutions
Pourquoi ces problèmes se produisent-ils ?
Deux problèmes analysés en profondeur, sous forme d'arbres des causes.
Après le module 02
Plan d'amélioration
Quelles améliorations engager et comment vérifier leurs résultats ?
Un plan à 30 jours : actions priorisées, responsables, résultats vérifiables.
Après le module 03